Service: 5 sterren uit 4.622 reviews
Ruim 100.000 tevreden klanten gingen je voor!
Winnaar beste klantenservice 2017 en 2018.
Ondanks dat wij iedereen graag zo goed mogelijk willen helpen, biedt onze helpdesk geen ondersteuning voor werkzaamheden aan jouw website. Wij zijn immers een hostingprovider en geen websitebouwer. Gelukkig hebben we een extra service die je wel verder kan helpen, namelijk premium diensten!
Voor een aantal werkzaamheden kun je een expert van Antagonist inschakelen, die tegen een vriendelijk tarief jouw gewenste klusjes snel en zorgvuldig uitvoert. Het scheelt je een hoop werk en je bent verzekerd dat het op de juiste manier gebeurt. Kom je er niet uit of heb je aanvullende ondersteuning nodig? Schakel Antagonist in!
Alle prijzen zijn exclusief btw. Interesse in één van deze premium diensten of heb je vragen? Hieronder vind je een uitgebreide uitleg per dienst. Uiteraard kun je ook altijd vrijblijvend een e-mail sturen naar support@antagonist.nl.
Onze webhostingpakketten bieden alles voor de succesvolle start van jouw website. Een snel en veilig onderkomen, zodat jouw website altijd lekker snel werkt. Een domeinnaam, SSL, e-mail en een heleboel apps krijg jij er gratis bij. Jij kunt direct aan de slag en met een paar klikken zet jij een WordPress-website online of één van de andere 75+ apps van Installatron.
Ondanks dat we iedereen zo goed mogelijk willen helpen, bieden we geen ondersteuning bij het maken van websites. We weten weliswaar veel van websites af, maar het behoort niet direct tot onze dienstverlening. Toch willen we je graag helpen en daarom hebben we onze dienstverlening uitgebreid.
Allereerst maken we een kopie van jouw originele website in z'n huidige omgeving. Ook worden e-mailadressen meegenomen, evenals de inhoud van je e-mailboxen. Vervolgens controleren we de kopie en plaatsen we deze op een nieuwe server bij Antagonist. Zo wordt je website één op één overgezet. Dat is overstappen en zonder dat jij er omkijken naar hebt!
Let op! We voeren enkel de verhuizing uit. Andere aanpassingen worden niet gedaan. De gegevens van de huidige provider zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van deze dienst. Je zult deze zelf moeten verzamelen en aanleveren.
Voor het overzetten van jouw complete website, domeinnaam en alle gekoppelde e-mailadressen (inclusief inhoud) rekenen we eenmalig € 99,- excl. btw. De controle en alle bijkomende handelingen zijn hierbij inbegrepen.
Je website, e-mails en instellingen 1-op-1 naar een ander pakket!
Wil je jouw website verplaatsen naar een ander webhostingpakket dat je bij ons afneemt? Wanneer je dat liever niet zelf doet, voeren we dat graag voor je uit!
Hiervoor bieden we onze interne verhuisservice aan. We zetten met deze dienst jouw website, de bijhorende database(s) en alle gekoppelde e-mailadressen in zijn geheel over naar het nieuwe pakket. Alle bestanden en instellingen worden daarin meegenomen, zodat jij daar zelf niets meer voor hoeft te doen.
Voor het intern verhuizen van jouw website, domeinnaam en alle gekoppelde e-mailadressen rekenen we eenmalig € 59,99 excl. btw. De controle en alle bijkomende handelingen zijn hierbij inbegrepen.
Binnen no-time je website beveiligd door een expert.
We kunnen je helpen bij het herstellen van je website(s). We hebben hiervoor een Sitedokter-dienst. Hierbij zal een beveiligingsexpert van Antagonist je website controleren, opschonen, updaten en beveiligen. Zo kan je website er weer tegenaan.
Om je website met behulp van Sitedokter weer up-to-date en beveiligd te krijgen, rekenen we eenmalig € 99,- excl. btw. De controle en alle bijkomende handelingen zijn hierbij inbegrepen. Je ontvangt tevens na het uitvoeren van de handelingen een rapport, waarin je alle aanpassingen kunt teruglezen.
Zonder gedoe al je e-mail over laten zetten.
E-mails overzetten van je oude naar een nieuwe hostingpakket? Dat doen we graag voor je!
Wij kunnen dit helemaal voor je doen, waardoor je zelf geen actie meer hoeft te ondernemen. Jij hoeft dus enkel de gegevens aan te leveren, de rest voeren wij voor je uit.
We maken eerst het e-mailaccount aan op het pakket bij ons. Wanneer de accountgegevens bekend zijn, zetten we vervolgens je e-mails over naar dat account.
De kosten voor het verhuizen van e-mail bedragen € 9,99 excl. btw per over te zetten e-mailaccount.
Wil je een andere domeinnaam voor je website? De daarvoor benodigde stappen kunnen wij voor je uitvoeren! Wij passen het voor jou aan, zodat je nieuwe domeinnaam correct aan je website wordt gekoppeld.
Voor deze premium dienst bedragen de kosten € 24,99 excl. btw. Daarnaast zal je nieuwe domeinnaam (€ 9,05 excl. btw) geregistreerd moeten worden.
Eén van onze experts kijkt mee op je scherm. Samen bekijken we het probleem en lossen het op afstand voor je op!
Problemen met het instellen van je e-mailaccount of FTP-programma? We kijken dan graag met je mee, zodat wij de instellingen voor je kunnen controleren. Incorrecte instellingen passen we gelijk voor je aan, zodat jij verder kan. Dat scheelt weer een hoop puzzelwerk!
We plannen hiervoor eerst in gezamenlijk overleg een afspraak in, zodat we beide goed voorbereid zijn. De kosten bedragen € 24,99 excl. btw, op basis van 15 minuten.
Onverhoopt iets belangrijks kwijt? Geen backups van specifieke gegevens? Of wil je data herstellen dat buiten de retentie van je webhostingpakket valt? Wij kunnen je helpen!
Voor het terugplaatsen van jouw data rekenen we eenmalig € 49,99 excl. btw. Voordat we deze order opstellen, hebben we wat informatie van je nodig. Denk aan de datum (en het tijdstip) van wanneer de gegevens moeten worden teruggeplaatst. Ook horen we graag om welke gegevens het exact gaat, zoals databases, website-bestanden of e-mails.
Zodra je akkoord gaat met het aanmaken van de bestelling, gaan wij op zoek naar de gewenste data. Als we deze gegevens gevonden hebben, dan maken we de bestelling op en sturen we je een betalingsverzoek. Let op: mochten we de data niet hebben of als blijkt dat dit binnen jouw backups valt, dan stellen we je daar uiteraard van op de hoogte en rekenen we niets!
