Marijn, onze nieuwe held bij Support!

Sinds 1 september versterk ik de afdeling Support van Antagonist. Als je contact met ons opneemt, dan kun je dus van mij antwoord krijgen. Daarom stel ik mij even voor, zodat je weet wie ik ben!

Marijn Flapper

Ook ik was vroeger, en nu nog steeds, een geek. Achter (of eigenlijk voor) de computer opgegroeid, interesseerde mij vooral de manier waarop alles werkte. Zowel op gebied van hardware als van software.

Kennen jullie Homestead en Geocities nog? Hier was mijn eerste website in gebouwd. Later kwam ik erachter dat destijds internetproviders nog gratis webhosting aanboden, met wel 25 hele MB’s. Dat bood natuurlijk kansen!

Verder lezen

Hiranthi is Antagonist komen versterken!

Even voorstellen: ik ben Hiranthi Herlaar, 33 jaar jong en mama van een toekomstig robotbouwer (aldus hijzelf). Ik heb het geluk dat ik sinds begin maart klanten mag ondersteunen op de afdeling Support!

Hiranthi Herlaar

Mijn passie voor IT wakkerde in 2003 aan toen ik mijn diploma voor directiesecretaresse in ontvangst nam. Hoewel het achteraf voor mij vooral een dure typecursus bleek te zijn, vormde het de basis voor iets moois. Tijdens de opleiding kwam ik namelijk via GeoCities! in aanraking met HTML. Mocht je daar nooit van hebben gehoord: dit was een online omgeving waar je met WYSIWYG je website in elkaar kon zetten.

Verder lezen

Laat je ontzorgen met hulp op afstand!

Bij Antagonist vinden wij het voor de zelfredzaamheid belangrijk om onze klanten te voorzien van duidelijke handleidingen. Er zijn echter situaties denkbaar, waarbij je als klant graag een expert laat meekijken. Bijvoorbeeld, omdat je er ondanks de instructies niet helemaal uitkomt. We kunnen je dan hulp op afstand bieden en met je meekijken, via TeamViewer. Geen voorrijkosten, wel direct hulp!

Laat je ontzorgen met hulp op afstand!

Verder lezen

Twitter staat 280 karakters toe: onnodig of een welkome toevoeging voor webcare?

Op 7 november 2017 heeft Twitter afscheid genomen van hun traditionele karakterlimiet van 140 karakters. Het is voor iedere gebruiker nu toegestaan om tot 280 karakters in je tweet te gebruiken. Als je een webshop host of regelmatig met webcare te maken hebt, dan roept het de vraag op hoe je ermee om moet gaan. Ook bij ons. Is het een verrijking voor je webcare of juist een onnodige toevoeging?

Twitter staat 280 karakters toe: onnodig of een welkome toevoeging voor webcare?

Verder lezen

Ben, onze nieuwe Team Lead voor Support!

Even voorstellen: mijn naam is Ben Wilbers en ik ben 32 jaar. Sinds mid-augustus ben ik op de afdeling Support werkzaam als Team Lead.

Ben Wilbers

Voordat ik bij Antagonist kwam, ben ik onder andere als manager operations, projectmanager en office manager bij kleine en grote bedrijven werkzaam geweest. Nu, bij Antagonist, ga ik mij inzetten om voor en achter de schermen de klantenondersteuning naar een nóg hoger niveau te tillen.

Verder lezen