Veelgestelde supportvragen beantwoord!

Inmiddels werk ik alweer 2,5 jaar op de afdeling Support en doe dat met enorm veel plezier! In deze periode heb ik meer dan 40.000 reacties per e-mail verzonden. Dagelijks kom ik dan ook vragen tegen over de meest uiteenlopende onderwerpen. Sommige zie ik wat vaker voorbij komen. Daarom een handig artikel met antwoord op veelgestelde vragen!

Veelgestelde supportvragen beantwoord!

Verder lezen

Support versterkt zich met Jeffrey!

Sinds juni werk ik bij Antagonist op de afdeling Support. Het zou dus goed kunnen dat je al contact met mij hebt gehad. Wellicht ook niet… Daarom tijd om mij even voor te stellen!

Jeffrey Kerkdijk

Technologie boeit mij al mijn hele leven. Van kinds af aan wist ik dan ook al dat ik iets met computers wilde doen. En dan het liefst daar mooie dingen mee maken. Het was voor mij daarom een logische keuze om de opleidingen DTP en Mediavormgever te volgen. Een leerzame tijd, waarin ik ook veel ervaring met WordPress opdeed.

Verder lezen

Goede support? Zo zorg je daar zelf voor!

Je moet met een klantenservice contact opnemen, omdat je hulp nodig hebt. Niets is dan zo vervelend als lang op antwoord te moeten wachten. En dan lijkt de medewerker ook maar niet te begrijpen wat je wil… “Zo moeilijk is het toch niet?!” Hoe kies je het juiste kanaal, zit je snel op dezelfde golflengte en krijg je support waar je écht wat aan hebt?

Verder lezen

Marijn, onze nieuwe held bij Support!

Sinds 1 september versterk ik de afdeling Support van Antagonist. Als je contact met ons opneemt, dan kun je dus van mij antwoord krijgen. Daarom stel ik mij even voor, zodat je weet wie ik ben!

Marijn Flapper

Ook ik was vroeger, en nu nog steeds, een geek. Achter (of eigenlijk voor) de computer opgegroeid, interesseerde mij vooral de manier waarop alles werkte. Zowel op gebied van hardware als van software.

Kennen jullie Homestead en Geocities nog? Hier was mijn eerste website in gebouwd. Later kwam ik erachter dat destijds internetproviders nog gratis webhosting aanboden, met wel 25 hele MB’s. Dat bood natuurlijk kansen!

Verder lezen