Sneller persoonlijke hulp via de live chat

Hulp via de live chat kan bij ons al even. Superhandig, met name voor persoonlijk contact en korte vragen! Graag wilden we dan ook de bereikbaarheid ervan maximaliseren. We hebben daarom onze interne processen, regels en aankleding van de chat efficiënter neergezet. Ook hebben we op de vrijdagavond de openingstijden verruimd. Dit alles heeft als resultaat dat we je nu vaker en beter kunnen helpen.

Live chat bij Antagonist.

Verder lezen

Support versterkt zich met Jorien!

Afgelopen februari ben ik begonnen als supporter bij Antagonist. Het zou dus zomaar kunnen dat wij onlangs al contact met elkaar hebben gehad. Graag stel ik me daarom even voor! 

Support versterkt zich met Jorien!

Creativiteit stroomt al van jongs af aan door mijn aderen. Een opleiding tot Grafisch Vormgever aan de Academie voor Media, Art & Performance in ‘s-Hertogenbosch was daarom logisch. Tijdens mijn opleiding ontdekte ik vrijwel direct een passie voor webdesign.

Verder lezen

Sam, de nieuwe aanwinst voor Support!

Onlangs ben ik begonnen bij Antagonist. Als je recentelijk contact gehad hebt met Support, kan het zijn dat ik je vraag heb beantwoord. Tijd dat ik mij daarom even voorstel!

Sam, de nieuwe aanwinst voor Support!

Net als een deel van mijn collega’s, ben ik al van kinds af aan bezig met het bestuderen, aanpassen en repareren van apparatuur. Niet alleen computers, maar ook bijvoorbeeld de spaarpot van de toenmalige Postbank of een VHS bandrecorder. Ik wilde graag begrijpen hoe het werkte!

Verder lezen

Antagonist heeft er een Supporte(sthe)r bij!

Onlangs ben ik bij Antagonist begonnen met mijn nieuwe baan op de afdeling Support. Als je daar recentelijk contact mee hebt gehad, dan zag je misschien mijn naam al onder de reacties staan. Het is daarom tijd om mezelf even voor te stellen!

Esther is Support komen versterken!

Na een kleine vertraging door pandemische redenen, heb ik afgelopen zomer mijn master Human Factors & Engineering Psychology behaald aan de Universiteit Twente. Daar leerde ik om technologie vanuit een gebruikerskant te benaderen; systemen zijn immers gemaakt voor en door mensen. Dit houdt in dat je deze moet aanpassen op de mens in plaats van de mens op de technologie – wat nu vaak het geval is. Hierdoor kreeg ik een goed beeld van welke aspecten in verschillende toepassingen wel gebruiksvriendelijk zijn en welke niet.

Verder lezen

Support versterkt zich met Roy!

Sinds eind november 2019 werk ik op de Supportafdeling van Antagonist. Zocht je onlangs hulp en stuurde je ons een e-mail, dan kon het zijn dat ik antwoordde. Hoog tijd om daarom mijzelf even voor te stellen!

Roy Tijssen is Antagonist komen versterken.

Al sinds jonge leeftijd trok alles wat met elektronica te maken had mij aan. Ik wilde altijd weten hoe een bepaald apparaat werkte en haalde het uit elkaar. Natuurlijk was het daarna mijn bedoeling om het weer in elkaar zetten, maar dat lukte niet elke keer. Meer dan eens was een kapotte TV en toch ook wel licht (positief?) verrasde ouders het eindresultaat.

Verder lezen