Nieuw bij Antagonist: proactieve monitoring!

Voorkomen is beter dan genezen. Vandaag introduceert Antagonist daarom een nieuwe feature die we aan al onze webhostingpakketten toevoegen: proactieve monitoring! Dit houdt in dat wij je middels een gloednieuw systeem helpen om de gezondheid van jouw website(s) nauwlettend in de gaten te houden. Daarnaast informeren we je als er sprake is van een dreigende krapte qua resources of als er fouten zijn binnen je website. Zo kun je met een gerust hart werken aan jouw online succes!

Nieuw bij Antagonist: proactieve monitoring!

Dankzij proactieve monitoring blijf je op de hoogte van wat er aan de hand is en kun je daar zo nodig op inspelen. Uiteraard helpen wij je daarbij graag! We streven immers beiden naar een zo hoog mogelijk uptime van jouw website.

Voor welke pakketten is het beschikbaar?

Proactieve monitoring is vandaag aan al onze webhostingpakketten toegevoegd. Zo blijf iedereen op de hoogte van wat er aan de hand is en kan er zonodig vroegtijdig worden gehandeld.

Slim, Plus en Pro

Voor de huidige pakketten (Slim, Plus en Pro) is deze nieuwe feature direct beschikbaar. Je hebt dus vanaf vandaag via Mijn Antagonist inzicht in de status van je pakket. De proactieve berichtgeving wordt op dit moment zeer zorgvuldig, server voor server uitgerold. Tussen nu en maximaal drie weken wordt deze berichtgeving in ieder pakket actief.

Basic, Unlimited en Premium

Alle voorgaande pakketten (Basic, Unlimited en Premium) worden vanaf vandaag ook — specifiek op individueel niveau — nauwlettend in de gaten gehouden. Hiervoor is dus ook het actuele overzicht in Mijn Antagonist beschikbaar. Echter, we zijn nog bezig om de proactieve berichtgeving voor deze pakketten uit te rollen. Dat doen we stapsgewijs en zeer zorgvuldig.

Resellerpakket

Deze feature is niet aan het Resellerpakket toegevoegd, daar deze volgens een andere structuur is opgebouwd. Hierin kunnen, geheel naar eigen wijze, accounts worden aangemaakt die geschikt zijn voor wederverkoop. Antagonist stuurt geen berichtgeving naar accounts die door Resellers voor wederverkoop worden gebruikt.

Wat vooraf ging: samenkomende functionaliteit

De oorsprong van proactieve monitoring ligt in de combinatie van twee onderdelen die bij Antagonist al langer in gebruik zijn. Toevallig schreven we in een artikel van oktober vorig jaar over beide aparte onderdelen: de monitoring van ons platform en de lancering van onze gloednieuwe en hypermoderne vorm van webhosting.

Deze twee aspecten hebben we gecombineerd. Zo houden we met de introductie van deze nieuwe dienst niet enkel onze eigen systemen in de gaten, maar ook het resourcegebruik van specifiek jouw webhostingpakket. Aansluitend daarop sturen wij proactief meldingen wanneer een webhostingpakket krap komt te zitten qua resources en wanneer er als gevolg hiervan fouten zijn opgetreden.

Monitoring bij Antagonist: de servers bij Antagonist

Normaliter vind je een dergelijke dienstverlening alleen bij een VPS of dedicated server. Je neemt dit dan in de vorm van een SLA af. Een systeembeheerder controleert jouw pakket en informeert je er zo nodig over.

Aangezien wij zijn overgestapt naar een gloednieuwe vorm van webhosting, waarbij we de voordelen van een eigen server combineren met het gemak en de lage kosten van shared webhosting, hebben we deze dienstverlening in een nieuw jasje gegoten. Zo kunnen we ieder pakket afzonderlijk controleren en er berichtgeving over verzenden wanneer dat nodig is. En dat volledig geautomatiseerd, waardoor we geen extra kosten in rekening hoeven te brengen.

Bestaande controlepunten

Binnen de proactieve monitoring controleren we de gezondheid van jouw webhostingpakket aan de hand van een aantal verschillende zaken. Twee hiervan zijn ‘van oudsher’ bij de meeste mensen bekend:

  • opslagruimte;
  • dataverkeer.

Dit zijn traditionele waarden waar bij webhosting mee gemeten wordt, sommige webhostingpakketten bij Antagonist kennen nog een bepaalde hoeveelheid dataverkeer en schijfruimte. Wanneer een pakket de maximale opslagruimte nadert, of bijvoorbeeld tegen het einde van de maand bijna door het dataverkeer heen is, wordt je als klant hierover ingelicht. Deze functionaliteit was al aanwezig, maar is uitgebreid onder het nieuwe systeem. Nieuwsgierig? Hieronder een uitgebreide uitleg over de exacte werking van dit unieke monitoring.

Verder lezen

Hoe wij ons platform en infrastructuur nauwkeurig monitoren

Het is weer hardcore tech-time! Dit keer neem ik je mee in de monitoring van onze systemen en ons platform. Doordat we alles nauwlettend in de gaten houden, weten we precies wat er wel en wat er niet goed gaat in ieder onderdeel van ons platform. We hebben onze monitoring zorgvuldig afgericht, waardoor we problemen vrijwel altijd van tevoren zien aankomen. We ondernemen dan proactief actie, zodat de impact van het probleem minimaal blijft en niet escaleert.

Monitoring bij Antagonist: de servers bij Antagonist

De kwaliteit van onze dienstverlening is immers zo goed als onze monitoring; hoe beter we anticiperen, hoe gebruiksvriendelijker het voor je wordt! Dat betekent dat er heel veel achter de schermen wordt gedaan zonder dat iemand het in de gaten heeft. Want wat er onder de ‘motorkap’ gebeurt is onze verantwoording, zodat jij met je website kunt doen wat je écht wilt. Toch is het af en toe interessant om even onder die motorkap te kijken naar wat voor successen er worden geboekt. Iets dat wijzelf ook weleens vergeten om bij stil te staan.

Onze setup voor monitoring

Voor onze monitoring maken we gebruik van Zabbix. Deze (opensource)software stelt ons in staat om ieder onderdeel van ons platform tot in detail te observeren. Als dingen niet zo gaan zoals het hoort, dan kunnen we eenvoudig hier acties op uit te voeren. Een simpel voorbeeld van één van deze acties is: het versturen van een bericht naar de dienstdoende systeembeheerder zijn.

Monitoring bij Antagonist: logo Zabbix

Iedere server wordt constant op 458 punten gecontroleerd. De uitkomst van deze checks wordt opgeslagen in een PostgreSQL-database, zodat we er later uptime- en performance-statistieken kunnen uithalen voor rapportage. Ook gebruiken we deze gegevens voor het generen van rapportages voor storingen. Samen – alle servers bij elkaar opgeteld – zorgt dat ervoor, dat onze Zabbix-installatie 897 punten per seconde controleert en opslaat. Hoe veilig wil je het hebben?

Dikke server

Zoals je begrijpt, hebben we een flinke server nodig om al die controles per seconde uit te voeren en hiervan de resultaten op te slaan. Daarnaast moet het ook nog eens gemakkelijk verwerkt kunnen worden. Voor de techneuten (of andere geïnteresseerden) zijn dit de specificaties van deze server: 2 x Intel E5-2640 2.5GHz CPU (totaal 24 threads), 64 GB RAM, 15k RPM disks in RAID10 configuratie.

Om je een beter inzicht te geven in hoe diep wij ons platform monitoren, ga ik ieder onderdeel hieronder afzonderlijk bespreken.

Verder lezen