Halverwege 2021: verbeteringen op een rij!

De tijd vliegt. Zo zitten we inmiddels op zo’n 53% van 2021. We begonnen daaraan zoals we in 2020 waren geëindigd: werkend vanuit huis. Hoewel dat natuurlijk zijn uitdagingen kende, hield het ons gelukkig niet tegen om als team te werken aan veel moois. Blik terug op de belangrijkste verbeteringen van het afgelopen halfjaar!

Halverwege 2021: de belangrijkste verbeteringen op een rij!

Verder lezen

Sneller persoonlijke hulp via de live chat

Hulp via de live chat kan bij ons al even. Superhandig, met name voor persoonlijk contact en korte vragen! Graag wilden we dan ook de bereikbaarheid ervan maximaliseren. We hebben daarom onze interne processen, regels en aankleding van de chat efficiënter neergezet. Ook hebben we op de vrijdagavond de openingstijden verruimd. Dit alles heeft als resultaat dat we je nu vaker en beter kunnen helpen.

Live chat bij Antagonist.

Verder lezen

Goede support? Zo zorg je daar zelf voor!

Je moet met een klantenservice contact opnemen, omdat je hulp nodig hebt. Niets is dan zo vervelend als lang op antwoord te moeten wachten. En dan lijkt de medewerker ook maar niet te begrijpen wat je wil… “Zo moeilijk is het toch niet?!” Hoe kies je het juiste kanaal, zit je snel op dezelfde golflengte en krijg je support waar je écht wat aan hebt?

Verder lezen