Goede support? Zo zorg je daar zelf voor!

Je moet met een klantenservice contact opnemen, omdat je hulp nodig hebt. Niets is dan zo vervelend als lang op antwoord te moeten wachten. En dan lijkt de medewerker ook maar niet te begrijpen wat je wil… “Zo moeilijk is het toch niet?!” Hoe kies je het juiste kanaal, zit je snel op dezelfde golflengte en krijg je support waar je écht wat aan hebt?

Verder lezen

Wit scherm of 500 error? Bekijk het logboek!

Paniek, je website doet het niet! Een wit scherm, hoe komt dat nou? Natuurlijk los je het makkelijk op door één van onze backups terug te zetten. Alleen, de vraag blijft waarom dit nu ineens is ontstaan. Daarom leg ik je graag uit hoe je aan de hand van het logboek herleidt waarom een website het niet meer doet. En belangrijker, hoe je het verhelpt!

Wit scherm of 500 error? Bekijk het logboek!

Verder lezen