Over Bart Mekkes

Bart werkt al geruime tijd op de afdeling Customer Support, waar hij zich vooral met derdelijns tickets bezig houdt. Dankzij zijn afgeronde studie psychologie en zijn affiniteit met technologie is Bart een waardevolle aanvulling op het Antagonist-team.

Wegwijs bij Antagonist: van 0 naar online succes!

Voor sommigen is de weg naar een nieuwe website en online succes simpel. Al met vijf tot tien minuten werk hebben ze de nieuwe website klaarstaan bij Antagonist. Anders dan de beginners, zijn ze vertrouwd met FTP en de mappenstructuur. Reeds bekend met het uploaden van de database. Weinig moeite, zo gepiept.

Wegwijs bij Antagonist: van 0 naar online succes!

Echter, dat geldt natuurlijk niet voor iedereen. Langzamerhand wordt het hebben van een website ook toegankelijker voor de niet-techneuten onder ons. Als nieuwe gebruiker kan de techniek waar je in de webhostingwereld plotseling mee geconfronteerd wordt een schrikreactie opwekken. Natuurlijk is dat doodzonde, want het online succes waar we vaker over spreken, zou voor iedereen binnen handbereik moeten liggen – aldus de filosofie van Antagonist.

Ter bevordering van dat online succes zal ik in dit blogpost de weg gladstrijken. Algemene vragen die we krijgen, hebben namelijk vaak te maken met de eerste stappen tussen aankoop en website. Goed af te vangen met wat gerichte voorlichting dus. Ontspan je, leun achterover en lees hoe je van 0 naar website versnelt!

Verder lezen

Nieuw bij Antagonist: proactieve monitoring!

Voorkomen is beter dan genezen. Vandaag introduceert Antagonist daarom een nieuwe feature die we aan al onze webhostingpakketten toevoegen: proactieve monitoring! Dit houdt in dat wij je middels een gloednieuw systeem helpen om de gezondheid van jouw website(s) nauwlettend in de gaten te houden. Daarnaast informeren we je als er sprake is van een dreigende krapte qua resources of als er fouten zijn binnen je website. Zo kun je met een gerust hart werken aan jouw online succes!

Nieuw bij Antagonist: proactieve monitoring!

Dankzij proactieve monitoring blijf je op de hoogte van wat er aan de hand is en kun je daar zo nodig op inspelen. Uiteraard helpen wij je daarbij graag! We streven immers beiden naar een zo hoog mogelijk uptime van jouw website.

Voor welke pakketten is het beschikbaar?

Proactieve monitoring is vandaag aan al onze webhostingpakketten toegevoegd. Zo blijf iedereen op de hoogte van wat er aan de hand is en kan er zonodig vroegtijdig worden gehandeld.

Slim, Plus en Pro

Voor de huidige pakketten (Slim, Plus en Pro) is deze nieuwe feature direct beschikbaar. Je hebt dus vanaf vandaag via Mijn Antagonist inzicht in de status van je pakket. De proactieve berichtgeving wordt op dit moment zeer zorgvuldig, server voor server uitgerold. Tussen nu en maximaal drie weken wordt deze berichtgeving in ieder pakket actief.

Basic, Unlimited en Premium

Alle voorgaande pakketten (Basic, Unlimited en Premium) worden vanaf vandaag ook — specifiek op individueel niveau — nauwlettend in de gaten gehouden. Hiervoor is dus ook het actuele overzicht in Mijn Antagonist beschikbaar. Echter, we zijn nog bezig om de proactieve berichtgeving voor deze pakketten uit te rollen. Dat doen we stapsgewijs en zeer zorgvuldig.

Resellerpakket

Deze feature is niet aan het Resellerpakket toegevoegd, daar deze volgens een andere structuur is opgebouwd. Hierin kunnen, geheel naar eigen wijze, accounts worden aangemaakt die geschikt zijn voor wederverkoop. Antagonist stuurt geen berichtgeving naar accounts die door Resellers voor wederverkoop worden gebruikt.

Wat vooraf ging: samenkomende functionaliteit

De oorsprong van proactieve monitoring ligt in de combinatie van twee onderdelen die bij Antagonist al langer in gebruik zijn. Toevallig schreven we in een artikel van oktober vorig jaar over beide aparte onderdelen: de monitoring van ons platform en de lancering van onze gloednieuwe en hypermoderne vorm van webhosting.

Deze twee aspecten hebben we gecombineerd. Zo houden we met de introductie van deze nieuwe dienst niet enkel onze eigen systemen in de gaten, maar ook het resourcegebruik van specifiek jouw webhostingpakket. Aansluitend daarop sturen wij proactief meldingen wanneer een webhostingpakket krap komt te zitten qua resources en wanneer er als gevolg hiervan fouten zijn opgetreden.

Monitoring bij Antagonist: de servers bij Antagonist

Normaliter vind je een dergelijke dienstverlening alleen bij een VPS of dedicated server. Je neemt dit dan in de vorm van een SLA af. Een systeembeheerder controleert jouw pakket en informeert je er zo nodig over.

Aangezien wij zijn overgestapt naar een gloednieuwe vorm van webhosting, waarbij we de voordelen van een eigen server combineren met het gemak en de lage kosten van shared webhosting, hebben we deze dienstverlening in een nieuw jasje gegoten. Zo kunnen we ieder pakket afzonderlijk controleren en er berichtgeving over verzenden wanneer dat nodig is. En dat volledig geautomatiseerd, waardoor we geen extra kosten in rekening hoeven te brengen.

Bestaande controlepunten

Binnen de proactieve monitoring controleren we de gezondheid van jouw webhostingpakket aan de hand van een aantal verschillende zaken. Twee hiervan zijn ‘van oudsher’ bij de meeste mensen bekend:

  • opslagruimte;
  • dataverkeer.

Dit zijn traditionele waarden waar bij webhosting mee gemeten wordt, sommige webhostingpakketten bij Antagonist kennen nog een bepaalde hoeveelheid dataverkeer en schijfruimte. Wanneer een pakket de maximale opslagruimte nadert, of bijvoorbeeld tegen het einde van de maand bijna door het dataverkeer heen is, wordt je als klant hierover ingelicht. Deze functionaliteit was al aanwezig, maar is uitgebreid onder het nieuwe systeem. Nieuwsgierig? Hieronder een uitgebreide uitleg over de exacte werking van dit unieke monitoring.

Verder lezen

Meer websites met Plus en Pro: haal het meeste uit je webhosting!

Met de komst van onze nieuwe webhostingpakketten in de tweede helft van 2015 maakten wij een grote stap richting meer vrijheid voor de klant. We beperken Plus- en Pro-pakketten niet langer op het aantal websites. In plaats daarvan worden er eigen resources voor je gereserveerd. Dat kan, dankzij ons nieuwe platform. Ieder pakket wordt in een afgeschermde container geplaatst, waaraan gegarandeerde rekenkracht van de server wordt toegekend. Zo kan je dus meer websites hosten met Plus en Pro!

Meer websites: de pakketten van Antagonist

Deze resources bieden meer vrijheid, waardoor we niet langer hoeven te limiteren op het aantal websites dat je kunt hosten op één pakket. Je bent vrij om de capaciteit van je pakket volledig te gebruiken. Zo mag je, binnen de resources van je pakket, een onbeperkt aantal websites hosten. Afhankelijk van de ‘zwaarte’ van een website, kunnen dat er één of heel veel zijn. En blijkt het dat je meer nodig hebt, dan kun je vlekkeloos opschalen naar meer resources.

Dit jaar wordt er op de stevige schouders van dit nieuwe platform doorgebouwd, bijvoorbeeld met de introductie van SSH-toegang om het beheer nog gemakkelijker te maken. Daarnaast hebben we een aantal andere verbeteringen in de pijplijn zitten voor 2016, maar daarover later meer 😉

Nieuwe mogelijkheden bij Antagonist

Met deze toegenomen vrijheid is het beheer echter ook iets ingewikkelder. Opvallend is bijvoorbeeld dat de mogelijkheid om meerdere domeinnamen en websites in eenzelfde hostingpakket onder te brengen in sommige gevallen nog niet optimaal wordt benut. Daarom zullen we in dit artikel nader ingaan op het beheer van meerdere domeinen en websites, zoals dit binnen het Plus- en Pro-pakket mogelijk is.

Daarnaast hebben we het genoegen om weer een nieuwe toegevoegde mogelijkheid te introduceren: de mogelijkheid om SSL-certificaten toe te voegen voor andere domeinen dan het hoofddomein.

Meer websites hosten!

De eerste website op een Plus- of Pro-pakket is nog vrij eenvoudig, maar veel gebruikers lopen tegen vragen aan op het moment dat het tijd is om een tweede website toe te voegen.

Wanneer je een nieuwe domeinnaam wilt toevoegen aan een Plus- of Pro-pakket, en hiermee een nieuwe website wilt opzetten, dan zal de eerste stap het bestellen van de domeinnaam zijn. Dit kan eenvoudig via Mijn Antagonist, door naar ‘Bestellen’ te gaan en het proces te doorlopen voor de gewenste domeinnaam. Bij ‘STAP 2: KIES HET PAKKET’ kun je dan aangeven dat het domein aan een bestaand webhostingpakket gekoppeld dient te worden. Zie ook deze handleiding.

Vervolgens wordt het nieuw geregistreerde domein automatisch aan het webhostingpakket gekoppeld als ‘Alias’ – een ‘Domain Pointer’ in DirectAdmin die dezelfde inhoud toont als het hoofddomein.

Verder lezen

Het Domain Name System (DNS) uitgelegd

Als je een domeinnaam registreert, bijvoorbeeld om deze naar een website te verwijzen of voor het ontvangen van e-mail te gebruiken, dan maak je gebruik van DNS: het Domain Name System. Dit systeem is één van de belangrijkste bouwstenen van het moderne internet. Zonder DNS zou het gebruik van een domein namelijk niet mogelijk zijn.

DNS uitgelegd: wat is het Domain Name System?

Als je wat vertrouwd bent met het internet en websites, dan heb je waarschijnlijk al een aardig idee van wat DNS precies inhoudt; het vertalen van een domeinnaam naar een IP-adres. Echter, de ervaring leert dat dit ingewikkelde en abstracte systeem voor zowel beginnende als gevorderde gebruikers een bron van verwarringen en uitdagingen kan zijn.

Zodoende nemen we in dit artikel een kijkje in op de opzet en werking van DNS, en hoe dit verbonden is met jouw domeinnaam, website en e-mail. Het doel hierbij is niet zozeer verdieping, maar het toelichten van de verbanden en samenhang van DNS. Het is immers een cruciaal onderdeel van het internet.

Basisprincipes

Het zijn vragen die we vaak zien op Support. Wat is DNS precies? Hoe werkt DNS? Hoe kan ik mijn DNS-records aanpassen? Klanten komen in aanraking met DNS wanneer ze gevorderde wijzigingen willen maken in de manier waarop een domeinnaam werkt. Ze willen bijvoorbeeld een subdomein gebruiken voor de eigen thuisserver of gebruik maken van een externe Exchange-omgeving, zoals Office 365 of G Suite.

In zo’n situatie worden er vaak inhoudelijke instructies meegegeven vanuit de leverancier of een handleiding; “Wijzig jouw DNS-records als volgt:”. Echter, simpele instructies zijn voor het instellen van aangeleverde waardes niet hetzelfde als inhoudelijke uitleg. Mensen bezitten wel de ruwe data die ze moeten instellen, maar weten doorgaans niet waarom en hoe dit werkt.

Een veelgebruikte basisdefinitie van DNS is als volgt:

Het Domain Name System (DNS) is het systeem en netwerkprotocol dat op het Internet gebruikt wordt om namen van computers naar numerieke adressen (IP-adressen) te vertalen en omgekeerd.” (bron: nl.wikipedia.org)

Vanzelfsprekend correct, maar dit kan simpeler verwoord worden. DNS is het systeem dat ervoor zorgt dat jouw computer weet naar welke server op het internet een aanvraag moet worden verstuurd sturen, wanneer je een domeinnaam gebruikt om een website te vinden.

Dit gaat, zoals de definitie ook noemt, op basis van een IP-adres. DNS helpt je (computer) om het correcte IP-adres bij een domeinnaam te vinden. Het IP-adres dat hieruit naar voren komt, wordt vervolgens door netwerkprotocollen gebruikt om een aanvraag via de juiste route over het internet te sturen.

Het telefoonboek

Om het principe van DNS tastbaarder te maken, wordt het systeem vaak vergeleken met een adresboek of telefoonboek. Dit is in veel gevallen dan ook de gemakkelijkste vergelijking om de functie en werking van DNS te begrijpen, zonder dat kennis van technische termen en principes vereist is.

De simpelste vergelijking is een telefoonboek. Je opent het telefoonboek en zoekt jouw naam op, bijvoorbeeld antagonist.nl. Vervolgens staat erachter die domeinnaam een IP-adres, in dit geval is dat 195.211.73.208. Done!

DNS uitgelegd: het telefoonboek van het internet

Die uitleg voldoet meestal. Echter, DNS is in veel gevallen complexer dan dat. Een manier om die complexiteit te volgen, is het geven van verschillende technische definities. Maar wat ik in dit artikel liever doe, is de simpele vergelijking uitbreiden.

Verder lezen

Het Resellerpakket: makkelijk doorverkopen en doorgroeien!

Het is bij Antagonist mogelijk om naast Basic, Unlimited of Premium ook een Resellerpakket af te nemen. Dit webhostingpakket biedt een aantal unieke mogelijkheden en functies die in de andere drie pakketten niet aanwezig zijn. Voor velen is het echter niet direct duidelijk wat de toegevoegde waarde van een Resellerpakket precies is.

Reseller bij Antagonist: servers

Kan ik immers niet gewoon vijf websites onderbrengen in mijn Premium-pakket? Ja, dat kan. De krachten van het Resellerpakket liggen dan ook in meer dan enkel de mogelijkheid om meerdere websites onder te brengen. Het Resellerpakket is namelijk specifiek bedoeld voor doorverkoop. In dit artikel ga de specifieke aspecten nader toelichten.

Wat is een Resellerpakket precies?

Het Resellerpakket is een flexibel webhostingpakket dat is ingericht om onder te verdelen in afzonderlijke sub-accounts. Deze kun je vervolgens gebruiken om websites en de daaraan gerelateerde diensten, zoals e-mail of subdomeinen, aan te bieden aan andere gebruikers. Zo kun je dus complete webhostingpakketjes los van elkaar opzetten, die je voor bijvoorbeeld je klanten kunt inrichten.

Een Resellerpakket is dus ideaal om door te verkopen, bijvoorbeeld in combinatie met extra diensten, zoals het beheer en onderhoud van websites. In principe is het een geschikte combinatie voor iedere dienstverlenging waar webhosting ook voor nodig is. Tevens kun je, door het aanmaken van afzonderlijke gebruikers, het pakket eenvoudig in losse stukjes doorverkopen. Echter, ook wanneer je het pakket enkel voor jezelf gebruikt om meerdere sites op te hosten, kan een Resellerpakket handige voordelen bieden.

Reseller bij Antagonist: inrichten

Eén van de weinige nadelen is dat, juist door de flexibiliteit en vele mogelijke configuraties, het Resellerpakket soms complex aandoet voor (beginnende) gebruikers. Aan de hand van dit artikel wordt dan ook verder ingegaan op de verschillende onderdelen van het pakket en hoe deze te gebruiken en combineren zijn. Zo weet je zeker dat je het maximale eruit haalt!

De visie achter Reseller

Alvorens ik dieper wil ingaan op de werking van het Resellerpakket, zou ik graag eerst een stukje over de visie achter Resellerpakket willen vertellen. Bij de intrede van het Resellerpakket was het idee dat een reseller voor ongeveer een tientje per jaar (excl. btw en domeinnaamregistratie) een website kon hosten voor één van zijn klanten. Dat is nog steeds zo, een Resellerpakket kun je zonder domeinnamen voor iets minder dan € 50,- (voor 5 klanten) per jaar aanschaffen.

Verder lezen